الأسئلة الشائعة
1. كيف يمكنني الشراء ؟
.للشراء من علي متجر أوتوبروشووب مصر ابدأ بإتباع الخطوات التالية:
[1] ابحث وتصفح المنتجات قي المتجر
[2] تعرف على المنتج، و قم بإضافته إلى السلة
[3] مراجعة سلة التسوق الخاصة بك
[4] افتح صفحة إتمام الطلب ثم املا البيانات المطلوبة
[5] اختار طريقة الدفع المناسبة ثم اضغط تاكيد الطلب
[6] تابع طلبك حتى يتم تسليمه على بابك
2. كيف يمكنني الشراء من خارج جمهورية مصر العربية ؟
إمكانية الطلب و الشراء من خلال أوتوبروشوب مصر متاحة فقط لمن هم داخل جمهورية مصر العربية وإذا كنت من خارج جمهورية مصر العربية وتريد شراء منتجاتنا تستطيع من خلال أحد موزعينا في الرابط التالي o2proformance.com وسوف يتم توجيهكم إلى اقرب موزع لمنتجاتنا فى بلدكم إن وجد .
3. ما هي طرق الدفع المتاحة ؟
الدفع عن طريق بطاقات الإئتمان (فيزا أو ماستركارد) .
الدفع عن طريق فوري باي.
الدفع عند الاستلام.
4. إزاى أقدر ادفع من خلال خدمة الدفع فوري؟
يمكنك الدفع في أي ماكينة فوري من خلال خدمة فوري باي والدفع يكون من خلال كود الشراء الذي يظهر أثناء إتمام عملية الشراء مع العلم أن صلاحية كود الدفع 48 ساعة فقط ويتم إرساله علي البريد الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء
5. هل يمكن الدفع عند الاستلام ؟
نعم متاح لدينا الأن إمكانية الدفع عند الأستلام.
6. لقد استلمت منتج تالف ، هل يمكنني إسترجاع أموالي؟
في حالة استلام منتج تالف ، يمكنك استرجاع المنتج في نفس حالة إستلامه مع العلبة الأصلية دون تلاعب.
وعندما نستلم المنتج المرتجع، سوف نتحقق منه. إذا تبين أن المنتج تالف ، سنقوم بإعادة كامل المبلغ المدفوع أو سيتم إرسال منتج بديل .
7. استلمت منتج غير صحيح، كيف يمكنني إرجاعه؟
في بعض الحالات غير العادية عند استلام منتج غير صحيح، يمكنك إرجاع المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع العبوة الأصلية وفي عبوتها المناسبة. بمجرد استلامنا للمنتج، سنكمل عملية الإرجاع وننفذ عملية استبدال لك.
8. كيف يمكنني أن أكون موزع لمنتجاتكم ؟
نحن نتطلع دائماً إلى توسيع شبكة التوزيع الخاصة بنا و يمكنك أن تكون موزع لمنتجاتنا من خلال التسجيل على هذا الرابط o2proformance.com
9. طلبت منتج غلط و كنت عايز واحد غيره ممكن ارجعه و اطلب المنتج الصح ؟
للآسف لا يوجد استرجاع فى هذه الحالة لكن يوجد استبدال مع تحمل مصاريف الشحن لكامل عملية الاستبدال
10. محتاج اغير عنوان الطلب بتاعى بعد مطلبت هل ينفع ؟
للآسف لا يمكن لأنه تم تسليمه لشركة الشحن و لكن يمكن تغيير العنوان مع دفع سعر إضافي للشحن
